Nuestra Organización
Con una experiencia acumulada durante varios en IBM de Colombia en las Divisiones de Servicio al Cliente y Mercadeo – Ingeniería de Sistemas, exfuncionarios y la empresa MES LTDA, fundaron en Octubre de 1992 a MES CARIBE LTDA. con el fin de convertirse en una alternativa de calidad en Servicio a Clientes en las áreas de mantenimiento preventivo y correctivo, y servicios afines como instalaciones físicas, venta de repuestos y equipos, soporte en software y educación.
Analizando la proyección que debería tener el manejo del área de garantías, mantenimiento, consultoría y demás servicios de diferentes marcas planteamos y revisamos conjuntamente con personal de servicio de fabricantes de equipos este nuevo enfoque, a fin de crear una organización que estuviera más acorde con los requerimientos de servicio que demandan actualmente los clientes.
Empresas constituidas con participación de todas las filiales de M.E.S. Ltda. como M.E.S. Occidente, M.E.S. Caribe, M.E.S. Antioquia, podemos ofrecer cubrimiento a nivel nacional y un idóneo soporte, que está representado en personal con conocimientos técnicos avanzados de los cuales la gran mayoría tienen certificaciones profesionales y algunos con entrenamientos superiores en el campo de hardware y software de ámbito empresarial a nivel de System Engineers.
No dudamos que esta organización, producto de los requerimientos de los clientes y de las nuevas orientaciones en servicio, soportada por la amplia experiencia de su trayectoria y de sus empleados, garantiza el éxito en los negocios que se tengan que atender bajo convenios
Misión
Brindar la mejor solución de servicio de mantenimiento correctivo y preventivo a los equipos computacionales y sistemas, soporte al software operativo, y conectividad, para que los usuarios finales obtengan la mayor disponibilidad de sus recursos informáticos.
Visión
Ser la opción de confianza de la comunidad regional para soportar las soluciones de Tecnología de Información y Comunicaciones con servicios de alta calidad, eficiencia y oportunidad.
Objetivo
Mantener actualizado el personal técnico y administrativo en los últimos desarrollos tecnológicos cumpliendo objetivos de productividad en soporte a los clientes internos y externos.
Nuestra Gente
La mayoría de nuestro personal son individuos formados profesionalmente en los más calificados entes de capacitación de Colombia y el exterior.
La organización tiene personal directamente vinculado incluidos Ingenieros Electrónicos, Técnicos Certificados, Administradores de Empresas, etc.
Continuamos vinculando a nuestra compañía profesionales que posean las más aventajadas habilidades y experiencia para ser aprovechadas en favor de nuestros clientes.
Contamos adicionalmente con la colaboración de profesores, asesores, instructores y otros profesionales asociados quienes han sido elegidos con los más exigentes criterios de selección.
Poseemos comunicación directa en cualquier momento con nuestros proveedores IBM de Colombia S.A., Epson, Okidata, Cisco, HP, Dell, Microsoft, VMware y otros mediante “hot line” para dar solución completa a nuestros clientes basada en el diagnóstico precoz de probables fallas y atención inmediata con piezas y partes de repuesto cuando ellas se necesitan.